Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 60vn

Trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "60vn" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành tại tên miền 60vn.net.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 60vn.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo ra khi đăng ký, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do 60vn cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tiếp, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và lô đề.
• "Tiền thưởng" hoặc "Khuyến mãi": các khoản tiền, điểm thưởng hoặc phần thưởng khác được 60vn cấp cho Thành viên theo các điều kiện cụ thể.
• "Giao dịch": bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng diễn ra trên nền tảng.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam — đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng cho mọi giao dịch tại 60vn.

Để được phép sử dụng dịch vụ của 60vn, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật Việt Nam. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Không thuộc diện bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào có hiệu lực tại địa phương của bạn.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên thuộc 60vn hoặc các nhà cung cấp dịch vụ liên quan.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí và nhận thức rõ rủi ro tài chính liên quan đến cá cược.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký tài khoản.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 60vn. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động. 60vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình.
• Không được phép chia sẻ, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ người nào khác.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy thông báo ngay cho 60vn qua kênh hỗ trợ chính thức.
• 60vn không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thông tin tài khoản phải được cập nhật kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh danh tính diễn ra thuận lợi.

60vn hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mọi giao dịch tài chính phải được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường trong vòng 5 đến 30 phút tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải chính chủ và khớp với thông tin đăng ký tài khoản 60vn.
• 60vn không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba hoặc các phương thức thanh toán ẩn danh.
• Mọi chi phí giao dịch (nếu có) của phía ngân hàng hoặc ví điện tử sẽ do người dùng chịu.
• 60vn có quyền từ chối hoặc tạm giữ giao dịch nếu có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 60vn phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định sau đây. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi và tỷ lệ cược của từng sản phẩm trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao/đá gà trực tiếp.
• Mọi cược đã được xác nhận bởi hệ thống là chính thức và có giá trị ràng buộc — không thể hủy hoặc thay đổi sau khi đã xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 60vn có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược theo chính sách hiện hành.
• 60vn có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi và có thể thay đổi các giới hạn này mà không cần thông báo trước.
• Người dùng không được sử dụng phần mềm hỗ trợ, bot tự động hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm có lợi thế không công bằng so với các người chơi khác.

60vn thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người dùng. Tuy nhiên, tất cả các chương trình này đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần.
• Mọi khoản tiền thưởng đều kèm theo yêu cầu vòng cược (wagering requirement) — số tiền thưởng cộng tiền nạp cần được cược một số lần nhất định trước khi được rút.
• 60vn có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện chương trình hoặc sử dụng thủ thuật để lợi dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi có quy định rõ ràng khác trong từng chương trình.
• 60vn có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể — tiền thưởng chưa sử dụng sau thời hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

Để duy trì môi trường chơi công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, 60vn nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Bất kỳ vi phạm nào cũng có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thực hiện cược hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc nhà cung cấp để có lợi thế bất hợp pháp trong các trò chơi casino trực tiếp hoặc cá cược thể thao.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng giấy tờ tùy thân giả khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Thực hiện các chiến lược cá cược có tính chất lạm dụng hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận không có rủi ro (arbitrage cá cược).
• Có hành vi đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.

60vn cam kết vận hành nền tảng một cách minh bạch, công bằng và có trách nhiệm. Trong khuôn khổ đó, chúng tôi có các quyền và nghĩa vụ như sau:

Quyền của 60vn:

• Từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Tạm giữ giao dịch để điều tra nếu có dấu hiệu gian lận hoặc hoạt động bất thường.
• Thay đổi, cập nhật điều khoản dịch vụ và thông báo cho người dùng theo phương thức phù hợp.
• Tạm dừng dịch vụ để bảo trì hệ thống với thông báo trước hoặc trong các tình huống khẩn cấp.

Nghĩa vụ của 60vn:

• Cung cấp môi trường chơi công bằng với kết quả ngẫu nhiên được kiểm định độc lập.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của người dùng theo chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt trong khung giờ cam kết.
• Thông báo kịp thời cho người dùng về các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến tài khoản và quyền lợi của họ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 60vn không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

• 60vn không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn bởi các yếu tố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do sự cố mạng internet, thiết bị người dùng hoặc các yếu tố bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược và tổn thất tài chính phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• 60vn không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng.
• Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 60vn đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

60vn cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và đặt phúc lợi của người dùng lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp một loạt công cụ hỗ trợ để giúp người dùng kiểm soát thói quen cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Công cụ cho phép người dùng thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian từ 1 tuần đến 12 tháng hoặc vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ giúp người dùng nhận thức về thời gian và số tiền đã sử dụng.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của 60vn qua email [email protected] trong giờ hoạt động từ 08:00 đến 23:00 hàng ngày.

60vn coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và nền tảng được mã hóa bằng công nghệ SSL/TLS tiên tiến.

• Thông tin cá nhân của người dùng được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật riêng biệt được công bố tại trang Chính sách bảo mật.
• 60vn không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
• 60vn sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập.

Tài khoản của người dùng có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau đây:

• Do người dùng yêu cầu: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ, miễn là không có giao dịch đang chờ xử lý.
• Do vi phạm điều khoản: 60vn có quyền khóa hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng các điều khoản sử dụng.
• Do yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp cơ quan chức năng có thẩm quyền yêu cầu, 60vn có nghĩa vụ tuân thủ và có thể phải đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản liên quan.
• Do tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có giao dịch trong hơn 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động và chịu phí quản lý tài khoản theo quy định hiện hành.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, mọi số dư còn lại (bao gồm cả tiền thưởng) có thể bị tịch thu. Người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký về quyết định và lý do chấm dứt tài khoản, trừ khi việc thông báo có thể gây hại cho quá trình điều tra gian lận đang diễn ra.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 60vn, chúng tôi cam kết giải quyết theo quy trình sau đây một cách công bằng và minh bạch:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại qua email [email protected] hoặc kênh live chat với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết sự việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Bộ phận hỗ trợ của 60vn sẽ tiếp nhận và xem xét khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được.
• Bước 3 — Phản hồi chính thức: 60vn sẽ gửi phản hồi chính thức bằng văn bản hoặc email trong vòng 10 ngày làm việc.
• Bước 4 — Leo thang: Nếu người dùng không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận phản hồi.

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định riêng của từng sản phẩm tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa người dùng và 60vn. Các điều khoản này thay thế và vô hiệu hóa mọi thỏa thuận, đàm phán hoặc cam kết trước đây giữa hai bên.

• Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
• Việc 60vn không thực thi một điều khoản cụ thể trong một trường hợp nhất định không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.
• Người dùng không được chuyển nhượng quyền hoặc nghĩa vụ của mình theo điều khoản này cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của 60vn.
• Tài liệu này được soạn thảo và điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Mọi thông tin liên lạc chính thức giữa người dùng và 60vn phải được thực hiện qua địa chỉ email [email protected] hoặc các kênh hỗ trợ chính thức được công bố trên nền tảng.