Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 60vn tại tên miền 60vn.net, bao gồm trang web chính thức, ứng dụng di động (nếu có) và mọi dịch vụ liên quan do 60vn vận hành và cung cấp.

Chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, xử lý, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Đây là cam kết pháp lý ràng buộc giữa người dùng và 60vn về vấn đề quyền riêng tư dữ liệu.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết hoặc tích hợp với nền tảng 60vn. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng bên thứ ba khi sử dụng dịch vụ của họ.

60vn thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng:

Thông tin cá nhân của bạn được 60vn sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp các trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận người dùng đủ 18 tuổi và đáp ứng các yêu cầu pháp lý về định danh khách hàng.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (dưới dạng ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm sử dụng, tối ưu giao diện và tính năng nền tảng.
• Thông tin và hỗ trợ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật và phản hồi yêu cầu hỗ trợ.
• Tiếp thị có đồng ý: Gửi thông tin về khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt — chỉ khi bạn đã đăng ký nhận thông tin tiếp thị.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

60vn chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Khi việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng, ví dụ như xử lý giao dịch tài chính và quản lý tài khoản.
• Lợi ích hợp pháp: Khi việc xử lý phục vụ lợi ích hợp pháp của 60vn như phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ mà không xâm phạm quyền lợi của bạn.
• Đồng ý của người dùng: Khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng, ví dụ như đăng ký nhận email tiếp thị hoặc cho phép sử dụng cookie không thiết yếu.
• Nghĩa vụ pháp lý: Khi pháp luật Việt Nam yêu cầu chúng tôi phải thu thập, lưu trữ hoặc chia sẻ dữ liệu nhất định, ví dụ như theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

60vn không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số tình huống giới hạn và kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các bên thứ ba sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như VNPay, MoMo, ZaloPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn. Các đối tác này tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật thanh toán quốc tế PCI DSS.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm trò chơi casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ có thể nhận thông tin phiên chơi để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, lưu trữ đám mây và bảo mật mạng theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật quy định.
• Kiểm toán và pháp lý: Trong phạm vi cần thiết để tuân thủ quy trình kiểm toán, kiểm tra pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ 60vn đều bị ràng buộc bởi hợp đồng xử lý dữ liệu với các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được chỉ định.

60vn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích cách nền tảng được sử dụng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi có thể cải thiện bố cục, tính năng và hiệu suất. Dữ liệu này không nhận dạng cá nhân cụ thể.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như cài đặt giao diện, ngôn ngữ hiển thị và thông tin đăng nhập (nếu bạn chọn "Ghi nhớ đăng nhập").
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Loại cookie này chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng và khiến bạn không thể đăng nhập hoặc sử dụng một số tính năng.

60vn chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam, tùy thời hạn nào dài hơn.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng cá nhân, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

60vn áp dụng các biện pháp bảo mật đặc biệt cho thông tin tài chính của người dùng, bởi đây là loại dữ liệu nhạy cảm nhất cần được bảo vệ ở mức độ cao nhất.

• Không lưu trữ thông tin thẻ: 60vn không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ, mã CVV hay mã PIN ngân hàng trên hệ thống của chúng tôi.
• Cổng thanh toán bảo mật: Mọi giao dịch tài chính được xử lý qua các cổng thanh toán uy tín như VNPay và các đối tác tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật thanh toán PCI DSS cấp độ cao nhất.
• Mã hóa dữ liệu tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều — ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể xem được thông tin gốc.
• Xác minh hai lớp: Các giao dịch rút tiền lớn đều yêu cầu xác minh danh tính bổ sung để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thực hiện.
• Giám sát giao dịch bất thường: Hệ thống tự động giám sát và gắn cờ các giao dịch bất thường có dấu hiệu gian lận để xem xét thủ công trước khi xử lý.

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại 60vn:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu đó.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu trong khi chúng tôi đang xem xét một khiếu nại về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích lý do.
• Quyền rút đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đối với bất kỳ hoạt động xử lý dựa trên đồng ý nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu" kèm theo thông tin tài khoản và mô tả cụ thể yêu cầu của bạn.

Dịch vụ của 60vn được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc tuân thủ và thực thi giới hạn tuổi này bằng quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc đối với mọi tài khoản.

• 60vn không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của trẻ em dưới 18 tuổi.
• Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em của bạn đã đăng ký tài khoản 60vn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để xử lý.

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý bởi các máy chủ hoặc nhà cung cấp dịch vụ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam. Khi việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới xảy ra, 60vn đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Mọi hợp đồng với nhà cung cấp nước ngoài đều bao gồm các điều khoản bảo vệ dữ liệu ràng buộc tương đương với chính sách này.
• Chúng tôi tuân thủ đầy đủ các quy định về chuyển dữ liệu xuyên biên giới theo pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Bạn có quyền yêu cầu thông tin chi tiết về các cơ chế bảo vệ áp dụng cho việc chuyển dữ liệu của bạn ra nước ngoài.

60vn có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo theo các cách sau:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ và trang chính sách bảo mật của 60vn ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn đối với những thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn.
• Hiển thị ngày cập nhật lần cuối ở đầu trang chính sách để bạn dễ dàng theo dõi phiên bản mới nhất.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 60vn sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật đã cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 60vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

• Email: Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư" để được ưu tiên xử lý nhanh nhất.
• Live chat: Liên hệ trực tiếp qua kênh live chat trên nền tảng 60vn trong giờ hoạt động từ 08:00 đến 23:00 hàng ngày.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Nếu bạn không hài lòng với cách 60vn xử lý khiếu nại của bạn, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.